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1、¿Cuánto tarda el envío?
Realizamos envíos a todo México. El tiempo de entrega suele ser de 3 a 7 días hábiles. Para zonas remotas, el plazo puede variar según la ubicación específica.
2、¿El envío es gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito en la mayoría de los pedidos a toda la República Mexicana. Los costos adicionales (si existen) se muestran antes de finalizar la compra.
3、¿En qué tipo de empaque vienen los colchones?
Nuestros colchones son comprimidos, enrollados y sellados al vacío dentro de una caja de tamaño compacto, lo que facilita su transporte y maniobrabilidad.
4、¿El colchón tarda en recuperar su forma después de desempacarlo?
Necesita al menos 24 a 48 horas para expandirse por completo. Una ligera diferencia de 1-2 cm en el grosor es normal y no afecta su uso.
5、¿Los colchones tienen olor al desempacarlos?
Es posible notar un olor leve al abrir el empaque. No es dañino y desaparece en pocos días con buena ventilación.
6、¿Cuál es la política de devoluciones?
Puedes devolver el colchón en 10 días naturales tras la entrega, siempre que el producto esté sin usar y con su empaque original. Procesaremos el reembolso completo tras la verificación.
